1. Data yang Kami Kumpulkan
Nama lengkap, nomor HP, dan kecamatan/kota Anda dikumpulkan saat mendaftar. Khusus penjual, dokumen identitas (KTP/NIB) dikumpulkan untuk proses verifikasi toko.
2. Lokasi GPS
Titik lokasi dipakai untuk menghitung ongkos kirim dan memastikan toko melayani area Anda. Khusus akun kurir, lokasi dibagikan langsung ke pembeli dan penjual selama status pesanan “Dikirim” agar posisi barang bisa dipantau, dan berhenti dibagikan begitu pengantaran selesai — lokasi tidak dilacak di luar proses pengantaran yang sedang berjalan.
3. Riwayat Transaksi & Percakapan
Riwayat pesanan, tawar-menawar harga lewat chat, dan ulasan produk disimpan untuk keperluan transaksi dan agar pembeli lain dapat melihat ulasan yang sah.
4. Pembayaran
Pembayaran non-tunai diproses oleh mitra pembayaran (Midtrans). Toko Etam tidak menyimpan nomor kartu atau rekening Anda — data itu ditangani langsung oleh mitra pembayaran sesuai standar keamanan mereka.
5. Dengan Siapa Data Dibagikan
Nama, nomor HP, dan alamat pengiriman yang relevan dibagikan ke penjual/kurir yang terlibat dalam pesanan Anda, sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan pengantaran. Dokumen verifikasi toko hanya dapat dilihat pemiliknya dan admin. Kami tidak menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga mana pun.
6. Penyimpanan & Keamanan
Data disimpan di server terkelola dengan pembatasan akses per akun, dan dokumen identitas disimpan di penyimpanan privat yang tidak dapat diakses publik.
7. Hak Anda
Anda berhak meminta salinan atau penghapusan data akun Anda, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Ajukan permintaan lewat kontak di bawah.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; perubahan signifikan akan diberitahukan lewat aplikasi.
Syarat Layanan
1. Kelayakan Akun — Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau yang sudah cakap hukum. Satu nomor HP hanya boleh dipakai untuk satu akun.
2. Perilaku Pengguna — Semua pengguna wajib bersikap jujur dan sopan, serta tidak menyampaikan informasi palsu, menipu, atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Barang & Transaksi Terlarang — Jual-beli barang palsu, curian, ilegal, atau barang yang melanggar hukum dilarang keras. Toko Etam berhak membatalkan pesanan atau menonaktifkan akun yang terlibat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Batasan Tanggung Jawab — Toko Etam adalah penyedia platform yang mempertemukan pembeli, penjual, dan kurir. Kualitas barang, ketepatan pengiriman, dan keakuratan informasi toko adalah tanggung jawab penjual dan kurir masing-masing.
5. Penyelesaian Sengketa — Sengketa antara pembeli, penjual, atau kurir terkait suatu pesanan dapat diajukan ke admin untuk dimediasi.
6. Perubahan Layanan — Fitur dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu seiring pengembangan aplikasi. Perubahan signifikan akan diberitahukan lewat aplikasi.